Vårt uppdrag är att en mängd saker i din omgivning och tillvaro bara ska fungera eller vara trivsamma. Men ibland blir det problem i alla fall. Då är du välkommen att höra av dig till oss så att vi kan lösa det.
Vi ansvarar för:
-Fjärrvärme i Köping, Kolsva och Arboga. Vid problem, ring
0221-67 06 10 eller mejla på kundtjanst@vme.se. Se även felanmälan.
-Drift av vatten, avlopp, gator, parker, kommunens skogar, broar och gatubelysning i Köpings kommun. Vid problem, gör anmälningar direkt till ansvarig enhet (se nedan) eller kontakta oss på
0221-67 06 10 eller mejl kundtjanst@vme.se
Utanför kontorstid kopplats du vidare till SOS Alarm som tar emot anmälningen och meddelar oss.
Det är bra om vi får din hjälp med att upptäcka fel inom våra ansvarsområden. Det kan handla om belysning, gator, vägskyltar, snöröjning, lekparker, skräp, nedfallna träd, vattenläckor, fjärrvärme med mera. Här hittar du information om vart du kan vända dig direkt:
Kommunalt vatten och avlopp
Gatubelysning
Det allra snabbaste sättet att felanmäla gatubelysning är att anmäla direkt till vår entreprenör, som då åtgärdar felet nästa gång de är i Köping.
Gata, park och vinterväg
Väg 250 och andra vägar utanför tätorten
Gäller felanmälan genomfartsleden, väg 250, Västeråsvägen eller andra vägar utanför Köpings stadsgräns ska du kontakta Trafikverket.
Trafikljus
Väg 250 och övergångsstället i Munktorp – Trafikverket
Idrottsanläggningar och motionsspår
Vill du felanmäla idrottsanläggningar och motionsspår, kontakta Kultur & Folkhälsoförvaltningen:
Trygghetslarm
Har du fel på ditt trygghetslarm kan du ringa larmgruppen i Köping eller hemtjänsten i Kolsva så får du hjälp dygnet runt.
Köping
Kolsva
Djur
Ser du ett skadat djur inom tätbebyggt område kontaktar du Miljökontoret.
Är djuret dött kontaktas markägaren om det är inom tätbebyggt område.
Skadade och döda djur utanför tätbebyggt område ska anmälas till Trafikverket.
Fastigheter
Är felet i ett hyreshus, annat bostadshus eller fastighet ska du anmäla det till fastighetsägaren.
El
Har du fel på din el ska du kontakta din elleverantör.