Så fungerar kommunens stöd vid våld i nära relationer

Att söka hjälp kan kännas stort och läskigt. Elina Eriksson och Kim Norrby från socialtjänsten berättar hur de möter personer som behöver stöd.

Elina är socialsekreterare på mottagningsteamet och möter både personer som söker hjälp själva och de som någon annan är orolig för. Kim är familjebehandlare på öppenvårdens VIR-team (våld i nära relationer). Hon erbjuder rådgivning och bearbetande samtal till våldsutsatta samt stöd till personer som behöver verktyg för att hantera konflikter utan att skada sina nära relationer. Tillsammans arbetar de för att ge stöd och hjälp som är helt anpassad efter varje individs behov.

Socialtjänsten erbjuder stöd både utan bistånd, där ingen omfattande utredning behövs, och insatser som kräver bedömning. Det kan handla om skyddat boende, samtal, rådgivning och praktiskt stöd.

När våld blir en del av vardagen

Att arbeta med våld i nära relationer innebär att möta människor som behöver berätta om svåra upplevelser. Elina berättar att de ställer frågor till alla de möter kring våld, för att kunna ta upp det som annars kan vara svårt att berätta. Bearbetande samtal hjälper personer att reflektera över sina upplevelser och hantera dem på ett tryggt sätt.

Vi har kunskap om hur våldet påverkar den som utsätts och pratar mycket om känslor av skuld och skam, förklarar Kim. Stödet anpassas alltid efter individens situation, oavsett kön, ålder eller bakgrund.

Barn som kan vara berörda får särskilt skydd genom samarbete med exempelvis polis och Barnahus Västmanland. Barnens säkerhet prioriteras alltid, även om en vuxen söker hjälp. Om det finns barn i familjer där våld förekommer görs alltid en bedömning av barnets säkerhet. Vid behov samarbetar socialtjänsten med polis och Barnahus Västmanland för att följa upp barnets upplevelse av våldet.

Våga ta första steget

Många tvekar att söka hjälp, men det är viktigt att veta att kontakten inte innebär krav på vidare åtgärder. Socialtjänsten uppmuntrar att ta kontakt, även om du är osäker på vilken hjälp du behöver.Rådgivningstelefonen eller mottagningen kan fungera som första ingång. Du kan vara anonym.

Kim uppmuntrar alla som behöver stöd att ta kontakt med socialtjänsten. Hjälpen anpassas efter vad personen som söker stöd behöver. Det kan handla om långsiktiga insatser, men också om korta möten eller bara ett snabbt samtal för en fråga eller fundering.

Elina tillägger: Vi går på individens takt. Det får ta den tid det tar. Vi har olika typer av stöd att erbjuda och ser till att varje person känner sig trygg med det som planeras.

Praktiskt stöd och gruppverksamhet

Utöver individuella samtal erbjuder socialtjänsten även praktiskt stöd och hjälp att ta kontakt med andra myndigheter, som försäkringskassa, skola eller socialt stöd. Det finns även gruppverksamhet för kvinnor som upplevt våld.

Personer som utövar våld erbjuds också stöd för att förstå sitt beteende och hitta strategier för förändring.

Trygghet och lyhördhet

Personal på socialtjänsten har kunskap om våld och dess effekter och arbetar för att skapa trygghet och lyhördhet. De normaliserar känslor och möter varje individ utan att döma.

Våga ta kontakt, även om det känns svårt. Socialtjänsten finns här för att stötta, ge råd och skapa trygghet både för dig som utsätts för våld och för dig som vill förändra ett beteende som inte stämmer överens med den person du vill vara.

Kontaktuppgifter

Mottagningsteamet

Om du behöver akut stöd, har blivit utsatt för våld eller är orolig för någon annan. Socialsekreterare bedömer situationen och hjälper dig till rätt stöd, till exempel skyddat boende, stödinsatser eller öppenvården.

0221-255 10

Öppenvården

Om du vill bearbeta upplevelser av våld, behöver rådgivning eller stöd i att förändra ditt beteende.

0221-256 88

Du kan vara anonym när du ringer till socialtjänsten

• Slå #31# före telefonnumret och uppge inte ditt namn.

Polisen

Om det är pågående våld eller någon är i omedelbar fara.

112