Börja lyssna
Kollegorna arbetar på administrationsavdelningen och svarar när du ringer till vår kundtjänst. Varje dag tar de emot frågor från både invånare och företag.
Från vänster till höger: Aino, Anna och Sol-Britt.
Frågorna som kundtjänst tar emot kan handla om allt från vatten och avlopp till fjärrvärme, gator, parkering och felanmälningar – stort som smått.
Med bra lokalkännedom och ett lugnt, vänligt bemötande hjälper Aino, Anna och Sol-Britt till att reda ut vad frågan gäller, svara direkt när det går eller guida vidare så att ärendet hamnar hos rätt person eller avdelning. Målet är alltid att det ska bli så enkelt som möjligt för den som hör av sig.
Vad är det bästa med jobbet?
På den frågan är kollegorna överens:Kontakten med trevliga människor som ringer in och kollegorna
säger de.
Kundtjänst är ofta den första kontakten med VME. Aino, Anna och Sol-Britts arbete är en viktig del i att vardagen ska fungera – genom att frågor tas om hand, ärenden hamnar rätt och hjälp finns nära till hands när den behövs.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst när du har frågor om fjärrvärme, vatten och avlopp samt gata och park.
Visste du att du enkelt kan göra en felanmälan via ett digitalt formulär? Beskriv vad det gäller, så hamnar ärendet direkt hos rätt avdelning.
