VME utmärker sig i kundnöjdhetsundersökningen 2026

Svaren från undersökningen visar att vi uppfattas som ett tryggt och stabilt bolag med god service, tillgänglighet och lokal förankring. Kombinationen av fungerande vardagstjänster, hjälpsamt bemötande och pålitliga leveranser skapar ett förtroende och en övergripande positiv bild av vår verksamhet.

Positiva kommentarer

Vi fick många positiva kommentarer, vilket vi är väldigt glada över. Det handlar om allt från vår kundservice och hur vi sköter gator, parker och lekplatser, till fjärrvärme samt vatten och avlopp. Det är värdefullt för oss att få den här typen av återkoppling eftersom den visar att flera delar av verksamheten fungerar bra i vardagen.

Några exempel på positiva kommentarer:

• ”Det som är så bra med VME är att det är så enkelt att nå dem.”
• ”Jag tycker inte att det har varit så mycket potthål på gatorna och vägarna och cykelvägarna är mycket fina.”
• ”De gör ett mycket bra arbete de som sköter parker och blomsterarrangemang, man blir alltid glad när man åker bil och ser påskkärringar i rondellen.”
• ”Det är det bästa vattnet faktiskt och jag har bott på många ställen. Jag säger alltid att Köping har de bästa pizzorna och det bästa vattnet, haha.
• ”Det har fungerat klanderfritt med fjärrvärmen.”

Förbättringsområden

Vi fick också värdefulla synpunkter på områden där vi kan bli bättre. Det handlar bland annat om att förbättra hanteringen av klagomål och göra vår webbplats mer tillgänglig och lätt att ta till sig. Vi uppskattar alla synpunkter och fortsätter arbeta för att förbättra vår service och kommunikation.

Stort tack till dig som deltog

Vi kommer att fortsätta att sträva efter förbättringar baserat på all respons från våra kunder.

Stort tack till dig som deltog i undersökningen. Dina åsikter hjälper oss att bli bättre!