Börja lyssna
Vårt mål är att fjärrvärmen alltid ska fungera hos dig dygnet runt, året runt, men ibland blir det tyvärr störningar i alla fall. Problemet kan finnas antingen i din egen fjärrvärmecentral eller i våra produktionsanläggningar och ledningar.
Oavsett vart felet ligger är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig så fort vi kan. Om du är villaägare och har vårt trygghetsavtal ingår dessutom hjälpen i avtalet även om felet är i din egen central.
Akuta ärenden
Akut felanmälan på fjärrvärme gör du alltid via telefon till vår kundtjänst. Efter kontorstid kopplas du vidare till SOS Alarm som tar emot din anmälan.
Vanliga fel som kan uppstå
Om du ser läckande vatten någonstans och det är grönt så är det stor sannolikhet att det är fjärrvärmevatten. Vattnet är inte farligt, utan bara färgat med ett ofarligt ämne för att vi ska kunna se att det är just fjärrvärmevatten.
Informera gärna oss då även om du inte upplever några akuta problem själv så att vi kan åtgärda läckan!
Har du andra problem med din värmeväxlare så kanske du kan få hjälp av vår checklista.
Vanliga fel och felsök din värmeväxlare
Felanmäl via formulär
Sidansvarig:
Senast uppdaterad:
