Så kan du framföra synpunkter

Cookies

På denna webbplats använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Läs mer om cookies

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Lyssna

Vill du lyssna på innehållet på webben? Tryck på knappen ”Börja lyssna” nedan och använd kontrollen för att pausa, stoppa eller ändra volym.

Du är här:

Vi vill att du säger till om du upplever några problem med vår verksamhet!

Så kan du framföra synpunkter och klagomål om vår verksamhet

I första hand tar du kontakt med personalen och berättar om problemet.
Om personalen inte kan lösa problemet kan du skicka e-post till kulturfritidsnamnden@koping.se eller lämna en synpunkt via kommunens digitala formulär.
Det går också bra att skriva ut och fylla i en pappersblankett som sen kan skickas med post eller lämna in till oss.

Så hanteras inkomna synpunkter

Oavsett om du mejlar till en enhet, kultur- och fritidsförvaltningen eller lämnar klagomål till kommunen centralt får du svar inom fem dagar av den som är ansvarig för ärendet.
Detta behöver inte betyda att vi har åtgärdat ärendet men det är viktigt att du får veta vad vi tänker göra och när.
Ibland kan ett ärende komma att inte åtgärdas och då får du veta varför. Om du väljer att lämna ditt klagomål anonymt kan vi däremot inte svara dig.

Tänk på att ditt klagomål blir en allmän handling. Det kan innebära att de som efterfrågar handlingen har rätt att läsa den och/eller få en kopia. Om handlingen innehåller känslig information kan hela eller delar av den sekretesskyddas om det finns stöd i offentlighets- och sekretesslagen.
Behandling av personuppgifter sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Inkomna klagomål sammanställs och redovisas för kultur- och fritidsnämnden.

Sidansvarig: